Умный инструмент, который помогает Ritchies супермаркеты конкурируют

Опубликованно 19.02.2020 00:02

Это было в начале 1990-х годов, и Австралия была в тисках жестокого “кризиса мы должны иметь”.

По словам главного исполнительного Ritchies Фред Харрисон, компания “реально боролся” на протяжении первых трех лет этого десятилетия, запись трех лет подряд потерь.

“Мы были до кости нашего зада, и у нас был еще один бросок костей, чтобы получить это право,” сказал он Новости.ком.АУ.

Бизнес взял азартную игру путем введения Ritchies программы общий дисконтной картой – и г-н Харрисон сказал, что у него “нет сомнений”, что это, наконец, исправились.

Под невероятно популярная программа, которая до сих пор хит, покупатели выдвигают своих выбрали местную школу, клуб или благотворительность, и в супермаркете потом отчисляет определенный процент их тратить в этом направлении.

Ritchies сейчас является крупнейшей независимой цепи австралийского супермаркета.

Сегодня общая сумма подаренных местными организациями в рамках программы составляет почти 50 миллионов долларов – и мистер Гаррисон описал его как “секретное оружие” помогает Ritchies конкурировать с крупными игроками, такими как Колс и Вулворс.

Ritchies сейчас является крупнейшей независимой цепи Австралии супермаркет, принадлежит группе частных инвесторов, в том числе Metcash, семье финансовый директор Мэл Камерон, Мистер Харрисон и 200 бывших и нынешних сотрудников.

Она превратилась в розничной стоимостью в миллиард долларов, почти в 80 магазинах по всей стране – впечатляющий подвиг относить, по крайней мере частично, что одна программа.

‘СЕКРЕТНОЕ ОРУЖИЕ’ РАЗВЯЗАЛИ

Мистер Гаррисон сказал, что компания приобрела массовый всплеск продаж только после введения пробной программы.

“Мы судим его в нашем магазине Гастингс, который был одним из худших магазинах в то время – но местных клубов, школ и благотворительных начал хлопка и сказать родителям, чтобы пойти в магазин Ritchies и назначить их”, - пояснил он.

“Он начал действительно увеличить продажи, и в течение двух или трех лет мы катали его по всей сети Ritchies.

“В 90-х пошел бы ты на вечеринки и говорят люди, которых вы работали на Ritchies, и они говорят, что они на самом деле не магазин там, потому что в магазинах были немного старше и мы не выделиться из толпы. Мы должны были придумать концепцию, которая была совсем другой, и она оказалась чрезвычайно успешной и наш один большой пункт разницы.”

Мистер Гаррисон описал программу Ritchies общественно полезной карты компании ‘секретное оружие’. Картина: Аарон Френсис/Австралийский

В этом году программа проходит обновление для перехода в цифровую эпоху.

Он будет сдвинут на приложение, где покупатели также получат персональные предложения с учетом собственных потребностей и интересов.

Огромное обновление совпадает с Ritchies’ 150-летнему юбилею, который празднуется на период до 2020 года.

“Мы один из оригинальных супермаркеты в Австралия – мы прошли через кризисы, мировые войны, глады, мы видели все это, и мы смогли сохранить наши стандарты, продолжает расти и привлекать лояльную клиентскую базу”, - сказал мистер Харрисон.

“Когда я разговариваю с людьми на улице, они понятия не имеют, что мы 150 лет, он дует от себя людей, но это доказывает, что мы способны удовлетворить испытаний и невзгод и бороться дальше”.

ПОДРОСТОК ВАГОНЕТКИ МАЛЬЧИКА ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Ritchies имеет долгую историю в этой стране – и мистер Гаррисон был там в течение 45 лет.

На 62-летней работы был снабжает местный магазин со свежими продуктами, которые он выращивал на собственность его семьи в Виктории от 14 лет, становится Ritchies’ “молодым поставщика”.

Когда ему было 16 лет он получил свою первую временную работу, в троллейбусе мальчик, заработав около $3 в час.

“Амбициозный” подросток в итоге взяли на себя роль управляющего ночь экипажи и штабелируя полки после часов и брать дополнительную работу во время школьных каникул.

Мистер Харрисон, изображенный в Ritchies магазине в 1979 году, был с компанией в течение 45 лет. Фото: Прилагается

В конце своего первого года в университете, где он изучал экономику и политику, пришли помощника, роль менеджер.

Он ухватился за эту возможность и бросила учебу, быстро поднимается по карьерной лестнице. В 1994 году отцом был назначен генеральным директором.

СUPERMARKET ТЕНДЕНЦИИ

На протяжении многих лет, г-н Харрисон видел огромные изменения встряхнуть промышленности – переход от ручного полке для автоматических сканеров, и, более недавно, прибытие самообслуживания кассовые боксы и даже возможность магазинах будут “свободной кассе” в будущем.

Он также видел прибытие новых игроков, как в Aldi, Costco и теперь Кауфланде, и появление новых тенденций пищевыми продуктами как растительного и веганские продукты, которые “просто взорвался в течение последних 12 месяцев”, как австралийцы становятся все более заботящихся о своем здоровье.

Он сказал, что клиенты стали больше времени бедные и ищут удобство, и, как следствие, произошел всплеск популярности здоровые, готовые к тепловой всю еду.

Он сказал, что супермаркеты также были более конкурентоспособными, чем когда-либо прежде, как несколько игроков вышли на поле.

“Австралийцы никогда не было так хорошо для покупкы супермаркета – это справедливо сказать, что прежде чем Алди не было никакого сильного дискаунтер, но Алди брали на себя эту роль, и как следствие все супермаркеты стали гораздо более сознательными цене”, - сказал он.

“Некоторые цены на хлеб и молоко на протяжении многих лет был дешевле, чем это было 10-15 лет назад, и то, что происходит в баре подняли, и все норм сделать выше, так что я приветствую этот конкурс.”тенденции в области финансов235

Категория: Бизнес